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Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas dúvidas mais comuns sobre nossos serviços.

Depende do uso. Para estabilidade máxima e velocidade (como em Smart TVs, consoles de videogame e computadores de trabalho), a rede a cabo (Ethernet) é imbatível. Ela não sofre interferência e entrega 100% da velocidade contratada.

O Wi-Fi oferece mobilidade (notebooks, celulares) e é excelente para conveniência. Uma rede Wi-Fi profissional, como a que instalamos, pode cobrir grandes áreas com alta velocidade, mas sempre será mais suscetível a interferências do que o cabo.

Recomendação: Use cabo para tudo que for fixo e crítico; use Wi-Fi profissional para mobilidade.

Ambos melhoram o Wi-Fi, mas de formas diferentes:

Rede Mesh: É uma solução mais residencial. Vários "nós" se comunicam entre si sem fios, criando uma única rede. É fácil de instalar, mas como os nós repetem o sinal, pode haver perda de velocidade. É boa para casas grandes com muitos obstáculos onde *não é possível* passar cabos.

Access Point (AP): É a solução profissional/corporativa. Cada AP é conectado por um **cabo de rede** diretamente ao seu roteador ou switch. Isso garante que cada AP receba 100% da velocidade. Múltiplos APs gerenciados centralmente criam uma rede única (roaming), permitindo que você ande pelo escritório sem "cair" a conexão ao trocar de AP.

Recomendação: Para empresas, escritórios ou residências que buscam máximo desempenho e estabilidade, **Access Points cabeadas são sempre superiores**.

Cabeamento estruturado é a prática de organizar os cabos de rede, telefonia e câmeras de forma padronizada e centralizada em um Rack. Em vez de "puxar um cabo" toda vez que precisa de um ponto novo (a famosa "gambiarra"), você tem uma infraestrutura pronta.

Vantagens:

  • Manutenção Fácil: Problemas são diagnosticados e resolvidos em minutos, não em horas.
  • Organização: Acaba com a bagunça de fios e roteadores espalhados.
  • Desempenho: Garante que os cabos estão certificados e passando a velocidade correta (Gigabit).

O Rack é um "armário" metálico de tamanho padronizado (medido em "Us") feito para abrigar equipamentos de rede de forma segura e organizada. Nele centralizamos:

  • Switch: O "cérebro" que distribui a rede para os cabos.
  • Patch Panel: Onde todos os cabos vindos das paredes/canaletas são conectados.
  • Roteador/Firewall: O equipamento que recebe a internet e protege a rede.
  • NVR/DVR: O gravador das câmeras de segurança.

Ele protege os equipamentos contra poeira, impactos e acessos não autorizados (quando trancado), além de ser o pilar da organização do cabeamento estruturado.

Vários fatores podem causar lentidão no Wi-Fi. Os mais comuns são:

  • Equipamento Ruim: O roteador fornecido pela operadora geralmente é fraco e não foi feito para cobrir grandes áreas ou muitos dispositivos.
  • Posicionamento: O roteador está mal localizado (escondido, atrás de móveis, lajes ou paredes grossas).
  • Interferência: Redes de vizinhos, telefones sem fio e micro-ondas podem interferir no sinal (especialmente na frequência 2.4GHz).
  • Plano de Internet: Seu plano pode não ser suficiente para a demanda de vídeos em 4K, jogos e múltiplos usuários.

Nossa solução de Wi-Fi Profissional (com APs) resolve os três primeiros problemas de uma vez.

Sim. Todos os sistemas modernos de CFTV (Circuito Fechado de TV) que instalamos, seja com gravadores NVR ou DVR, permitem o acesso remoto seguro. Configuramos o aplicativo oficial do fabricante no seu celular (Android ou iOS) e computador, permitindo que você visualize as câmeras ao vivo e também acesse as gravações passadas de qualquer lugar do mundo.

Para uso pessoal, talvez. Para uma empresa, não. Antivírus gratuitos geralmente não possuem proteção contra ameaças avançadas (como *ransomware*), não têm gerenciamento centralizado e, o mais importante, não contam com um Firewall robusto.

A segurança cibernética de uma empresa depende de camadas: um bom Firewall na borda da rede (controlando o que entra e sai), um antivírus corporativo nas máquinas (proteção gerenciada) e boas práticas dos usuários (backup e não clicar em links suspeitos). Nós implementamos essas camadas para proteger seus dados.

Pense no Firewall como o "segurança" ou "portão" da sua rede. Ele fica entre a sua rede interna (computadores, celulares) e a internet (o mundo externo).

Sua função é analisar todo o tráfego que tenta entrar ou sair, bloqueando tentativas de invasão, conexões suspeitas e até mesmo impedindo que malwares (vírus) dentro da sua rede "conversem" com o hacker lá fora. É a primeira e mais importante linha de defesa da segurança cibernética.

Phishing (pescaria) é um golpe onde um criminoso tenta "pescar" suas informações (senhas, dados bancários) fingindo ser alguém ou uma empresa confiável. O mais comum é através de e-mails falsos (Ex: "Sua conta Netflix expirou, clique aqui para atualizar") ou mensagens de WhatsApp (Ex: "Promoção PIX, clique e ganhe").

Como se proteger:

  • Desconfie sempre: Nunca clique em links de e-mails ou mensagens que você não solicitou.
  • Verifique o Remetente: Verifique o endereço de e-mail. E-mails do Bradesco não vêm de `@gmail.com` ou `@hotmail.com`.
  • Não informe senhas: Nenhum banco ou empresa séria pede sua senha por e-mail ou WhatsApp.
  • Digite o endereço: Se receber um aviso do seu banco, não clique no link. Abra seu navegador e digite o site oficial do banco manualmente.

Sim, com certeza. Além da infraestrutura de redes, temos um núcleo especializado em desenvolvimento digital. Entendemos que sua presença online é tão crucial quanto sua rede interna.

Nossas soluções de desenvolvimento incluem:

  • Sites Institucionais e Landing Pages: Para apresentar sua marca, capturar leads e fortalecer sua autoridade.
  • Lojas Virtuais (E-commerce): Plataformas completas e seguras para você vender seus produtos online.
  • Sistemas Web Sob Medida: Se você precisa de um sistema interno (como um ERP, painel de cliente, sistema de agendamento), nós o construímos do zero usando tecnologias robustas como Python/Flask.
  • Otimização e SEO: Garantimos que seu site seja rápido e otimizado para ser encontrado no Google.

Podemos cuidar do seu projeto de ponta a ponta: da configuração da hospedagem até o código do seu site.